Только 8% карточек Chanel прошли проверку: что WB и Ozon теперь сверяют в каждой карточке

Утром вы открываете кабинет, а рядом с карточкой, которая вчера приносила заказы, горит красная галочка: документ не прошел проверку. В подсказке коротко — «документа не существует» или «он недействителен». С 1 октября 2026 года это уже не замечание, а повод снять карточку с витрины: без проверенных документов площадка не имеет права ее показывать.

Проверка Chanel: требованиям соответствовали только 8% карточек

13 октября New Retail со ссылкой на РБК рассказал об итогах проверки карточек духов и косметики Chanel на Ozon и Wildberries. В июле 2026 года мониторинг провела Международная ассоциация «Антиконтрафакт», затем продавцов проверили территориальные управления Роспотребнадзора в семи регионах: Калмыкии, Коми, Москве, Московской и Новосибирской областях, Удмуртии и Чечне.

Итоги проверки:

• обязательным требованиям соответствовали только 8% карточек;
• в 75% карточек не было сведений о декларации соответствия техническому регламенту;
• 37% карточек маркетплейсы заблокировали;
• в 14% случаев товар к моменту проверки уже продали, продавцы получили предостережения;
• в 3% случаев продавцы после предостережения разместили действующие декларации.

Вторая частая причина нарушений — продавец не зарегистрирован в системе «Честный знак». Еще две цифры объясняют, почему проверка вообще началась: 44% карточек разместили иностранные и кроссбордерные продавцы, а 67% позиций стоили от 359 до 3 000 ₽ при официальной цене духов Chanel от 16 500 ₽.

Мониторинг провели в июле, до вступления закона в силу. Теперь такую сверку площадки обязаны делать сами, до публикации карточки.

С 1 октября карточку сверяют с госреестрами до публикации

1 октября 2026 года вступил в силу закон о платформенной экономике — Федеральный закон № 289-ФЗ от 31 июля 2025 года. Как именно площадка проверяет карточку, описывает постановление Правительства № 821 от 2 июля 2026 года. Оно действует с той же даты.

Проверка идет в два этапа. Сначала площадка по кодам, которые указал продавец, решает, нужна ли специальная проверка. Для этого продавец передает 10-значный код ТН ВЭД ЕАЭС и (или) 9-значный код ОКПД 2. Если товар попадает в регулируемую группу, площадка сверяет карточку с государственными системами. В перечне постановления 12 систем и реестров, среди них:

• система мониторинга маркированных товаров, то есть «Честный знак»;
• федеральная система в области аккредитации и единый реестр сертификатов и деклараций ЕАЭС;
• реестры лекарств, медицинских изделий, пестицидов и агрохимикатов;
• система контроля оборота драгоценных металлов и камней;
• реестр товарных знаков.

Под специальную проверку попадают лекарства и медицинские изделия, БАДы, пестициды и агрохимикаты, продукция с обязательной госрегистрацией, товары с обязательным подтверждением соответствия и маркированные товары.

Для товаров с сертификатом или декларацией правила ставят три условия: коды в карточке совпадают с кодами в реестре, у документа статус «действует», а документ, выданный в другой стране ЕАЭС, не приостановлен в России.

Проверка занимает до 3 рабочих дней с момента, когда продавец передал данные. Если хотя бы одна проверка не пройдена, площадка отказывает в размещении и сообщает причину в течение одного рабочего дня. Карточку можно исправить и отправить снова: ограничивать повторную проверку площадка не вправе.

Важная деталь для тех, кто часто редактирует карточки: если вы меняете данные, которые проходят проверку, площадка снимает карточку с размещения и не возвращает ее без новой проверки.

Старые карточки площадки перепроверят за 180 дней

Карточки, размещенные до 1 октября 2026 года, проверяют по тем же правилам. Постановление дает площадкам на это 180 дней с даты вступления в силу, по нашему подсчету — до 30 марта 2027 года. Но очередь может дойти до вашей карточки и в первую неделю, поэтому ждать весны не стоит.

Проверенная карточка тоже не остается без присмотра. Если площадка получила уведомление, что данные в реестре изменились, она обязана перепроверить карточку за 3 рабочих дня. При отрицательном результате карточку снимают, а продавцу в течение рабочего дня сообщают причину.

Еще две даты на горизонте:

• 9 октября опубликовано постановление № 1280. По данным ppt.ru, с января 2027 года площадки будут бесплатно сверять карточки с реестрами через единый сервис Минцифры, а не обращаться в каждый реестр отдельно. Для продавца меняется техника проверки на стороне площадки, а не требования к карточке.
• С 1 марта 2027 года вступает в силу раздел правил о товарных знаках.

Wildberries сверяет ТН ВЭД и ОКПД 2 с кодами в декларации

Справка WB «Разрешительные документы» обновлена 8 октября. Если для товара обязательны сертификат, декларация, СГР или регистрационное удостоверение, их реквизиты нужно указать в карточке — WB прямо ссылается на закон о платформенной экономике.

Главное правило WB: ТН ВЭД и ОКПД 2 в карточке должны совпадать с кодами в сертификате или декларации. Если данных нет или они не совпадают, карточка не пройдет проверку и будет заблокирована. Код ТН ВЭД с описанием группы товара покупатель увидит на сайте.

Документ проверяет ведомство, в котором он зарегистрирован, обычно около 3 рабочих дней. Статус виден галочкой в списке карточек: зеленая — хотя бы один документ прошел проверку, серая — все на проверке, красная — хотя бы один не прошел.

Частые ошибки при вводе номера по справке WB:

• номер указан не полностью или без букв ЕАЭС, ТС или РОСС в начале;
• перепутаны русская и английская раскладки, строчные буквы вместо заглавных;
• в поле сертификата вписан номер декларации или наоборот;
• вместо сертификата или декларации указан СГР, отказное письмо или добровольный сертификат.

Отказные письма, отрицательные решения по сертификации и добровольные сертификаты в карточку WB загружать не нужно: они приводят к ошибкам проверки. Если документы товару не нужны, отметьте галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются».

Отдельный риск — документы иностранных органов по сертификации. WB ведет список из десяти органов, чьи документы в России приостановлены на 12 месяцев. Если ваш сертификат выдан одним из них после даты из списка, карточку заблокируют, и понадобится новый документ из другого аккредитованного органа.

Ozon сверяет с документом бренд, модель и артикул

Справка Ozon тоже ссылается на 289-ФЗ: товары, для которых нужны документы качества, можно продавать только после проверки и одобрения документов. Документы на весь ассортимент — правило договора Ozon.

Ozon сравнивает документ с карточкой, «включая пробелы и знаки». Сверяют бренд, модель, артикул, код ТН ВЭД ЕАЭС, название товара и изготовителя или страну производства. Если приложить ссылку на запись в реестре, Ozon проверит, есть ли там документ и действует ли он в России. Если загружаете файлы — нужны все страницы, четкие текст, подписи и печати.

Чем отличается работа с документами на двух площадках:

Ozon может запросить документы в кабинете: ответить нужно за три рабочих дня, иначе товары скроют, пока документы не придут. Если срок сертификата истекает, загрузите новый и заново привяжите к нему товары. Товары без документов собраны на вкладке «Товары без сертификатов».

Маркированный товар проверяют по «Честному знаку» и GTIN

Для маркированных товаров постановление № 821 ставит два условия. Продавец, который размещает карточку, зарегистрирован под своим ИНН как участник оборота в системе мониторинга, то есть в «Честном знаке». И в карточке есть сведения о маркировке, в том числе код товара из национального каталога. Ровно на первом пункте споткнулась часть продавцов Chanel.

На Wildberries с 1 октября проверяют GTIN в карточках товаров с обязательной маркировкой. Правило касается продавцов из России, которые продают внутри страны. GTIN указывают в поле «Баркоды», заполняют ТН ВЭД, а WB проверяет GTIN через ГИС МТ. Детали из справки WB:

• один GTIN нельзя указать в поле «Баркоды» нескольких карточек, например для разных цветов: в остальных карточках его ставят в поле «Дополнительный GTIN»;
• отдельно наносить GTIN на упаковку не нужно, если он уже есть в коде маркировки.

ТН ВЭД на WB нужен для всех товаров: по нему система определяет, нужна ли маркировка, и может показать значок «Нужна маркировка КИЗ». Без кода карточку могут заблокировать или скрыть для покупателей в России или других странах. Если товар подлежит обязательной маркировке, а поле пустое, WB может еще и оштрафовать — сумму мы разбирали в посте о новом перечне штрафов WB. Если раньше вы писали код в характеристике «Код ТН ВЭД», перенесите его в поле «ТН ВЭД» вручную или массовым редактированием.

Что проверить в карточке сегодня

1. ТН ВЭД стоит в поле «ТН ВЭД», а не в характеристике, и совпадает с кодом в декларации или сертификате.
2. ОКПД 2 указан, если он есть в документе, и тоже совпадает с документом.
3. Номер декларации или сертификата введен полностью, с префиксом ЕАЭС, ТС или РОСС, в поле нужного типа.
4. У документа в реестре статус «действует», срок не истек, орган по сертификации не в списке приостановленных.
5. Для маркированных товаров вы зарегистрированы в «Честном знаке», GTIN стоит в поле «Баркоды», у вариантов — в «Дополнительный GTIN».
6. На Ozon бренд, модель, артикул, название, ТН ВЭД и изготовитель совпадают с документом до символа.
7. В карточке WB нет отказных писем и добровольных сертификатов, а для товаров без обязательных документов отмечена галочка.
8. Правки кодов и документов вносите заранее и одним пакетом: на время новой проверки карточку снимут.

Ошибку в документах покажет площадка. Как карточка выглядит в выдаче рядом с конкурентами и не теряет ли клики на обложке, покажет аудит.