Второй склад Ozon за неделю: после Петербурга атакован логистический центр в Омске

Склад Ozon в Омске загорелся после атаки БПЛА 24 октября

В субботу у части продавцов Ozon снова пропал остаток: товары, которые лежали в Омске, исчезли с витрины, а заявки на поставки туда начали отменяться. Прошло шесть дней после пожара на логистическом центре в Санкт-Петербурге.

24 октября 2026 года Ozon опубликовал в новостях для продавцов сообщение «Происшествие в Омске». По словам площадки, под атаку БПЛА попал ее логистический центр в Омске. Работников оперативно эвакуировали, по предварительным данным никто не пострадал, возникло возгорание, на месте работают экстренные службы.

Первым об атаке сообщил губернатор Омской области Виталий Хоценко, пишут Oborot.ru и «Коммерсантъ». По данным «Коммерсанта», беспилотники долетели до северного промышленного узла Омска, пресс-служба Ozon подтвердила, что пострадал ее объект. vc.ru напоминает, что в сентябре 2024 года Ozon вложил 4 млрд ₽ в оборудование арендованного фулфилмент-центра в Омске. CNews оценивает расстояние от Омска до границы с Украиной почти в 3 тыс. км.

Что Ozon сообщил продавцам о товарах, поставках и заказах

Сообщение для Омска подробнее, чем для Петербурга: Ozon сразу написал про FBS, рейтинг и рекламу.

Масштаб ущерба Ozon не раскрыл, отмечают vc.ru и CNews. Сколько товара было на объекте и когда он снова начнет работать, площадка тоже не сообщила.

Два логистических центра Ozon за неделю

18 октября под атаку попал логистический центр Ozon в Санкт-Петербурге, мы подробно разбирали это в посте о пожаре на складе в Петербурге. Омск стал вторым объектом площадки за шесть дней.

CNews перечисляет и прошлые атаки на объекты Ozon в 2026 году: Чапаевск 22 августа, Оренбургская область 23 августа, Махачкала и Краснодар 24 августа, Уфа 27 августа, Ростов-на-Дону 29 августа, Белгород 30 августа, Саратов 11 сентября. vc.ru добавляет Невинномысск, Адыгейск и Таганрог. Атаки на склады маркетплейсов начались в середине июля 2026 года, первым пострадал Wildberries.

Для продавца из этого следует простой вывод: безопасного склада больше нет. 9 октября, закрывая страховку, Ozon сам предлагал отправлять товары в Сибирь и Казахстан со 100% скидкой на кросс-докинг. Омск — сибирский город, и теперь под ударом оказался логистический центр там.

Страховки нет, по договору потери — риск продавца

С 13 октября 2026 года программа СПАО «Ингосстрах» для продавцов Ozon от массовых повреждений товаров и атак БПЛА не действует. Площадка объяснила это тем, что на страховом рынке существенно изменились условия покрытия таких рисков. Полисы работали до 23:59 мск 12 октября, выплаты обещаны только по случаям до этой даты. По данным vc.ru, первая волна выплат прошла в сентябре и составила 8,2 млрд ₽.

С 12 июня 2026 года в договоре Ozon прописано: если товар утрачен или поврежден из-за военных действий, обстрела, режима ЧС и подобных обстоятельств, это предпринимательский риск продавца, и ни Ozon, ни страховые компании потери не компенсируют (п. 4.5). Исключение — случаи из условий страхования, но страховки теперь нет. Там же Ozon уточнил, что размещение товара на складе — промежуточный этап доставки, а не услуга хранения.

vc.ru пишет, что похожие условия есть у Wildberries и Яндекс Маркета. Новой страховки взамен Ozon пока не предложил; vc.ru сообщает, что 15 октября Ozon учредил две страховые компании и собирается страховать МСП и физлиц. Подробнее о том, что осталось от страхования, — в материале об отмене страховки товаров Ozon, о помощи государства — в посте про отсрочку налогов пострадавшим селлерам.

Что атака на склад в Омске значит для карточки товара

Если весь остаток карточки лежал в Омске, она получит статус «Нет в наличии» и выпадет из продаж, а заказы, которые нельзя собрать с других складов, отменят не по вашей вине. Ozon пообещал скорректировать рейтинг, но проверить, что отмены не ударили по показателям, придется вам.

Если остаток есть на других складах, карточка продолжит продаваться, но покупатели Сибири получат товар дольше: его повезут из других регионов. Срок доставки на витрине может вырасти, а вместе с этим упасть конверсия в заказ.

Есть и шанс: товары конкурентов с того же объекта тоже пропали из выдачи перед сезоном 11.11. Забрать их спрос сможет карточка с понятной обложкой, честной ценой и свежими отзывами. Это то, что вы контролируете полностью, в отличие от склада.

Как снизить риск: несколько складов, FBS и ПВЗ

Ozon сам предлагает не держать запас в одном месте. В сообщении о закрытии страховки площадка писала, что развивает размещение товаров в ПВЗ и ППЗ и тестирует прямые поставки туда. С 7 ноября 2026 года товары FBO, размещенные в ПВЗ и ППЗ, можно будет вывезти обратно: за подготовку к вывозу партнеры возьмут 5 ₽ за товар, доставка вывоза — по прежним тарифам. Вывоз оформляется в разделе «Вывоз и утилизация». О тарифах кросс-докинга с 1 декабря мы писали в материале об отмене баллов за скидки.

Разумная схема на сезон: ходовые товары на двух-трех складах FBO в разных кластерах и часть запаса на FBS. Тогда потеря одного объекта не обнулит карточку.

Что сделать продавцу Ozon после атаки на склад в Омске

1. Откройте отчет об остатках по складам и найдите товары, которые числились в омском логистическом центре.
2. Проверьте карточки со статусом «Нет в наличии» и решите, чем закрыть остаток: поставкой на другой склад или FBS.
3. Проверьте отмененные заявки на поставку и заказы за 24–25 октября, ответьте покупателям в чате и отзывах.
4. Если вы отгружали FBS в Омске, найдите в личном кабинете новый пункт отгрузки.
5. Через неделю сверьте рейтинг и списания по рекламе: Ozon обещал их скорректировать.
6. Сохраните акты приемки и документы о поставках на омский объект.
7. Разделите остаток ходовых товаров между несколькими складами и FBS перед 11.11.
8. Проверьте обложку, цену и отзывы карточек, у которых остался запас: это шанс забрать спрос конкурентов.

Мы обновим пост, если Ozon сообщит, что будет с товарами продавцов на пострадавшем объекте.