11.11 и новые правила акций: что выставить в кабинете WB, Ozon и Яндекс Маркета до старта распродаж

Закон о платформенной экономике действует с 1 октября 2026 года

До распродажи неделя, вы открываете кабинет и видите, что ваш товар уже стоит в акции, а скидку оплачиваете вы. С 1 октября такая ситуация — нарушение закона, если вы на это не соглашались.

В этот день вступил в силу Федеральный закон от 31 июля 2025 года № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». «Российская газета» описывает главный сдвиг так: отношения площадки, продавца и покупателя теперь регулирует закон, а не внутренние правила маркетплейса.

Закон говорит о посреднических цифровых платформах. Площадка получает этот статус с момента включения в реестр (статья 4). В тот же день Sostav сообщил, что Минэкономразвития расширило реестр посреднических цифровых платформ с 12 до 13 площадок. В нем Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Lamoda, AliExpress, Авито и несколько сервисов «Яндекса».

Значит, ноябрьские распродажи на WB, Ozon и Яндекс Маркете пройдут уже по новым правилам.

Главные правила 289-ФЗ для продавца умещаются в одну таблицу

Скидку за ваш счет площадка дает только с вашего согласия

Статья 9 закона ставит три условия, и выполняться они должны вместе. Порядок скидок прописан в договоре с площадкой. Площадка уведомляет вас о намерении снизить цену не позднее чем за пять рабочих дней. Вы даете согласие в той форме, которую задает договор.

Согласие можно дать заранее — через минимальную цену товара. Закон разрешает указать срок действия такого согласия и количество товаров, на которое оно распространяется. Тогда согласие на скидку в этих пределах считается полученным, и отдельное уведомление площадка уже не присылает. Ниже минимальной цены продавать товар со скидкой за ваш счет нельзя: закон прямо называет минимальную цену запретом.

Важная деталь: минимальная цена — не просто «ниже не продавать». Это и есть согласие. В его пределах площадка может снижать цену за ваш счет без отдельного вопроса к вам. Поэтому ставьте ее не на глаз, а от юнит-экономики: это цена, ниже которой товар перестает приносить прибыль после комиссии, логистики и хранения.

Если скидку за свой счет вы не готовы давать совсем, площадка обязана дать вам возможность запретить ее, в том числе в личном кабинете. На такие товары площадка не вправе даже присылать уведомления о снижении цены, если иное не предусмотрено договором или вашими настройками.

Согласие можно отозвать в любой момент, но только для товаров, которые еще не проданы. Отзывать его лучше до старта акции, а не в ее разгаре.

Статья 9 касается только снижения цены за счет продавца, скидки за счет самой площадки она не регулирует.

За нарушения в этой части отвечает площадка. По данным ТКС.РУ, по статье 14.69 КоАП штраф для юридических лиц составляет 100–300 тыс. рублей, а за отдельные нарушения, связанные с запретом на скидки, — до 400 тыс. рублей.

За отказ от акции нельзя понизить карточку в выдаче

Часть 5 статьи 9 перечисляет, чего площадка не может сделать, если вы не согласились на скидку за свой счет: ограничить доступ к личному кабинету, прекратить размещение карточки, снизить рейтинг, изменить положение карточки в поисковой выдаче. И отдельно — «иное ущемление интересов» продавца. «Российская газета» формулирует это так: площадки больше не смогут определять место карточки в выдаче в зависимости от участия в акциях.

Статья 10 добавляет: платное продвижение доступно всем продавцам на равных условиях, а сортировку, которую выбрал покупатель, площадка обязана соблюдать.

Для карточки это значит вот что. Отказ от акции теперь не может стоить вам позиции. Но и сам по себе отказ покупателей не приводит. В ноябре люди сравнивают цены и карточки в выдаче, и если вы не снижаете цену, работать придется обложкой, фото, инфографикой и описанием.

Есть и вторая сторона закона — требования к самой карточке. «Российская газета» и ТКС.РУ пишут, что площадки проверяют разрешительные документы, а в карточке должны быть сведения о подтверждении соответствия, маркировке и госрегистрации. Карточки, размещенные до 1 октября, по данным ТКС.РУ, должны пройти проверку не позднее 29 марта 2027 года. Штраф для продавца за нарушение требований к размещению — 5–30 тыс. рублей для ИП и должностных лиц и 30–70 тыс. рублей для организаций. Что еще в карточке может стоить денег, мы разобрали в посте про штрафы WB.

Тарифы, логистику и хранение меняют с уведомлением за 45 дней

Статья 12 задает два срока для односторонних изменений договора. Не позднее чем за 45 дней площадка должна уведомить вас, если меняются:

• меры ответственности по договору;
• размер вознаграждения площадки в сторону роста;
• порядок расчета этого вознаграждения;
• условия приемки, хранения, доставки, выдачи, отправления или возврата товара.

О любых других односторонних изменениях площадка уведомляет не позднее чем за 15 дней. Исключения два: изменение улучшает положение продавца или приводит договор в соответствие с законом. Тогда площадка может уведомлять в срок из договора.

На практике это значит: если площадка захочет поднять комиссию с 1 декабря, уведомить вас она должна примерно к середине октября. Если тарифы на конец года будут меняться, уведомление должно прийти заранее — следите за ним в кабинете.

Wildberries ввел такой срок еще до закона: 30 июня «Коммерсантъ» сообщил, что WB увеличил срок уведомления о самых значимых изменениях оферты — комиссиях, тарифах, логистике и хранении — до 45 дней.

Часть правил еще не действует. По данным «Российской газеты», во втором пакете поправок планируют уведомление за 45 дней об изменении сроков выплат продавцам и единое отображение цены независимо от способа оплаты. Пока это планы, а не закон.

Ограничения карточки — только с объяснением, на жалобу отвечают за 15 дней

Статья 13 перечисляет, когда площадка вправе ограничить или снять карточку и ограничить доступ к кабинету: среди оснований — требования закона и условия договора. Но штраф или ограничение возможны только после мотивированного уведомления в электронной форме. В нем должно быть указано, какие положения договора или закона вы нарушили. Прийти оно должно не позднее чем за три дня до применения меры. В день применения уведомление присылают, только если мера нужна для соблюдения закона, исполнения решения суда или госоргана либо против чужого доступа к кабинету.

Если кабинет ограничен по закону или по договору, у вас все равно остается доступ к разделам с договором, актами сверки и к системе жалоб. Когда вы устраните причину, площадка обязана снять ограничение в течение 48 часов с момента, как узнает об этом.

Статья 14 вводит обязательный досудебный порядок. Прежде чем идти в суд, продавец подает жалобу через систему на самой площадке. Так можно оспорить штраф, ограничение или снятие карточки, ограничение кабинета, снижение рейтинга и изменение позиции карточки в выдаче. Жалобу подают в электронной форме вместе с документами, которые показывают, что действия площадки необоснованны. Ответить площадка обязана не позднее 15 дней со дня подачи. Если жалоба обоснована, меры отменяют в течение 48 часов. По данным ТКС.РУ, за неисполнение обязанности рассматривать жалобы юридическому лицу грозит штраф до 500 тыс. рублей.

Что сделать до распродажи

1. Найдите в кабинете каждой площадки — WB, Ozon и Яндекс Маркета — настройку согласия на скидки за ваш счет: минимальную цену или запрет. Закон обязывает площадку дать такую возможность.
2. Посчитайте минимальную цену для каждого товара от юнит-экономики, с учетом комиссии, логистики и хранения. Помните, что до этой цены площадка может снижать стоимость без отдельного уведомления.
3. Для товаров, где скидка за ваш счет невыгодна в принципе, включите запрет на продажу со скидкой.
4. Если вы уже согласились на акцию, проверьте срок действия согласия и количество товаров. Отозвать согласие можно в любой момент, но только для непроданных товаров.
5. Следите за уведомлениями: о скидке за ваш счет — не позднее чем за 5 рабочих дней, о росте комиссии и изменении логистики или хранения — за 45 дней.
6. Сохраняйте уведомления и скриншоты настроек цены: к жалобе прикладывают документы.
7. Если после отказа от акции карточка просела в выдаче или ее ограничили без мотивированного уведомления, подайте жалобу через систему площадки. Ответ должен прийти не позднее 15 дней.
8. Запросите акт сверки взаиморасчетов до старта распродаж: по статье 11 площадка обязана предоставить его за семь рабочих дней.

Цену закон теперь защищает, а клики — нет. Если вы не идете в скидку, карточка должна выигрывать в выдаче сама: обложкой, фото и текстом. Это мы и проверяем в аудите.