Весь остаток по акционной цене: продавцы попросили ФАС проверить новые правила акций Ozon

Продавцы пожаловались в ФАС на новые правила акций Ozon

Вы поставили товар в «Эластичный бустинг» на 30 штук, чтобы подтянуть карточку в поиске перед распродажей, а утром видите, что по акционной цене ушло вдвое больше. С октября на Ozon это не сбой: ограничение по количеству в части акций больше не работает.

20 октября 2026 года РБК сообщил, что Союз электронной торговли обратился к руководителю ФАС Максиму Шаскольскому и директору департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никите Кузнецову. Союз просит проверить, как изменились условия участия продавцов в маркетинговых акциях Ozon. Письмо датировано 15 октября, его подписал директор союза Георгий Багирян, член Общественного совета при ФАС. Подлинность письма, по данным РБК, в союзе подтвердили.

Поводом стали жалобы малого и среднего бизнеса. По их словам, с 15 октября в ряде акций пропала возможность задать лимит количества товара со скидкой, а исключить товар из распродажи стало сложнее. Для продавцов на FBO это, как сказано в письме, создает риск продать весь остаток по акционной цене.

Союз просит ФАС взять ситуацию на контроль, проверить, могут ли продавцы на деле управлять участием товаров в акциях, и оценить действия Ozon на соответствие законам «О платформенной экономике» и «О защите конкуренции». Ответа ФАС и Минпромторга на 20 октября нет: РБК направил им запросы.

Что изменилось в акциях Ozon с 6 и 12 октября

Изменений два, и оба Ozon заранее объявил в новостях для продавцов.

Лимит штук. 28 сентября 2026 года Ozon написал, что в акциях типа «Эластичный бустинг» и «Скидка на сток» скоро не получится ограничивать количество штук каждого товара. Если товар добавлен в акцию, площадка считает, что в ней участвуют сразу все его остатки. Колонку «Количество товаров по акции» в разделе «Цены и акции» → «Акции от Ozon» убирают с 6 октября в течение двух недель, а настроенные ограничения по стоку «перестанут действовать».

Единая предельная цена. 8 октября Ozon объявил второе изменение, которое включают постепенно с 12 октября в течение двух недель. Раньше предельных цен было две: цена по акции, своя для каждой акции, и цена без акций. Теперь у товара одна предельная цена, а участие в акциях система обновляет сама. Принцип Ozon описывает так: установили предельную цену не выше требуемой цены акции — товар добавился в акцию, подняли выше — товар вышел из нее.

Что еще меняется по объявлению Ozon от 8 октября:

При переходе Ozon переносит в раздел с акциями ту предельную цену, что стоит у товара в «Цены и акции» → «Цены на товары»: с учетом акций, но без дополнительной скидки. В примере Ozon у товара была «Предельная цена без акций» 1 000 ₽ и «Предельная цена по этой акции» 800 ₽. После обновления в обоих разделах останется 800 ₽. Площадка сама советует заранее проверить цены.

В шаблоне появится столбец «Статус участия в акции»: после изменения цены в нем видно, добавится товар в акцию или выйдет. В акциях «Дополнительная скидка» скидку будут считать в процентах от предельной цены. Новый тип акций «Распродажа стока» с предельной ценой не синхронизируется, цену в нем можно поставить ниже вручную.

Что ответил Ozon и что пишет закон о платформенной экономике

Представитель Ozon сказал РБК, что процесс управления акциями изменился с 12 октября, а сами изменения технические: логика участия для продавцов и условия для покупателей прежние. «Чтобы управлять участием в акциях, продавцу достаточно изменить значение предельной цены, сделать это можно в любой момент», — пояснили в пресс-службе.

По словам компании, все прежние инструменты сохраняются: отказ от автодобавления, ограничение для акций (раньше оно называлось минимальной ценой) и другие настройки. В объявлении от 8 октября Ozon добавляет, что о попадании товара в акцию через автодобавление предупреждает минимум за 5 рабочих дней, а прежнюю цену можно вернуть в один клик через значок «А».

Союз электронной торговли ссылается на статью 9 закона № 289-ФЗ, который действует с 1 октября 2026 года. По тексту статьи:

• продавец может дать согласие на скидку за свой счет, установив минимальную цену и указав срок действия согласия «и (или) количества товаров, на которые такое согласие распространяется»;
• продавец вправе в любое время отказаться от согласия по товарам, договор о продаже которых еще не заключен;
• площадка обязана дать возможность запретить продажу со скидкой за счет продавца;
• за отказ от скидки нельзя ограничить кабинет, снять карточку, снизить рейтинг или позицию в выдаче.

Спор, по сути, о том, хватает ли одной предельной цены, чтобы продавец «фактически» управлял участием в акциях, и можно ли убрать ограничение по количеству. Разъяснение Ozon от 8 октября союз не отвергает, но пишет, что фактическая доступность и сроки этого способа «требуют проверки». Нарушение закона пока никто не установил. Подробно о статье 9 и других сроках закона — в нашем разборе закона о платформенной экономике перед 11.11.

Почему без лимита штук акция Ozon может съесть весь остаток FBO

Лимит штук позволял дозировать скидку: продать по акции небольшую партию, получить буст в поиске, а остальное продавать по обычной цене. Теперь в «Эластичном бустинге» и «Скидке на сток» сток по акции равен всему остатку.

Посчитаем на условном товаре, цифры придуманы для примера. Предельная цена без акции — 1 500 ₽, требуемая цена акции — 1 200 ₽, на складах Ozon лежит 300 штук. Раньше вы ограничили акцию 40 штуками.

Разница — до 78 000 ₽ на одном товаре. Хуже всего тем, у кого акционная цена ниже себестоимости с учетом комиссии и логистики: такую цену держали ради буста на небольшой партии, а без лимита каждая проданная штука уходит в минус. Перед сезоном распродаж, когда спрос растет сам, остаток по акционной цене уходит быстрее.

Отдельно стоит помнить о декабрьских изменениях: с 1 декабря Ozon отменяет баллы за скидки и показывает итоговый тариф сразу, об этом наш материал об отмене баллов. Считать экономику акции по каждому товару придется до того, как он в нее попадет.

Что новые правила акций Ozon значат для карточки товара

Предельная цена теперь отвечает сразу за две вещи: за цену на сайте и за участие в акциях. Если вы снизите ее, чтобы поправить цену в карточке, товар может сам попасть в акцию, требуемая цена которой выше вашей новой. И наоборот: подняли предельную цену — карточка вышла из акции и потеряла буст в поиске.

С ограничением для акций тоже есть ловушка, о которой пишет сам Ozon: если вы снизите предельную цену ниже ограничения, вы одновременно опустите и ограничение до уровня новой предельной цены. Защитный порог сдвигается вместе с ценой.

Еще одно следствие — для тех, кто держит весь запас на одном складе FBO. После пожара на складе Ozon в Петербурге многие перераспределяют остатки, и теперь каждая штука на складе — кандидат на продажу по акционной цене. Чем больше остаток, тем внимательнее нужно смотреть, в каких акциях стоит товар.

Буст в поиске стоит денег, поэтому карточка, которая идет в акцию, должна конвертировать показы в заказы: обложка, цена и отзывы работают на тот трафик, за который вы платите скидкой.

Что сделать продавцу Ozon с акциями сейчас

1. Откройте «Цены и акции» → «Акции от Ozon» и сверьте предельную цену каждого товара в «Эластичном бустинге» и «Скидке на сток» с требуемой ценой акции.
2. Посчитайте, сколько вы потеряете, если по акционной цене уйдет весь остаток на складах Ozon, а не только прежний лимит.
3. Для товаров, где акционная цена ниже себестоимости с комиссией и логистикой, поднимите предельную цену выше требуемой цены акции.
4. Проверьте, включена ли настройка автодобавления в акции, и выключите ее, если не готовы к скидке за свой счет.
5. Проверьте ограничение для акций и не опускайте предельную цену ниже него без расчета: ограничение опустится вместе с ценой.
6. Если нужна скидка на часть запаса, используйте акции «Распродажа стока» или «Дополнительная скидка»: только в них Ozon оставил лимит остатков.
7. Сохраняйте скриншоты настроек и уведомлений о включении в акции: они понадобятся, если вы будете оспаривать скидку за свой счет.

Мы обновим пост, когда ФАС или Минпромторг ответят на обращение Союза электронной торговли.